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              生产管理精品培训课程(PQ)
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              财务精品培训课程(FA)
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              职业素养与工作能力提升
               

              职业素养与工作能力提升

              培训对象:全体人员
              培训时长:1天-2天
              培训形式:讲授、游戏、练习、小组讨论、录像观摩、故事分享、角色扮演、案例分析、互动式启发式教学。

              培训目标:
               掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质;
               了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能;
               心态决定成败——重塑职业心态;
               培养积极心态和良好职业习惯;
               了解沟通的基本原则,卓越的沟通与优质人际关系的建立;
               分享成功的工作管理;
               学会让企业,让客户满意的技巧;
               建立个人商务新形象,掌握有品质的服务技能。

              培训大纲:
              第一部分:职业意识
               认识职场
               个人和企业的关系
               何为职业意识
               员工应具备的职业意识
               角色定位
               职责与主要工作内容

              第二部分:职场心态
               职场心态现状
               关于心态的体验
               不同的人对待同一事物不同心态
               同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
               同样的遭遇+不同的心态=不同的结局
               职业人所需具备的心态

              第三部分:职场形象和职场礼仪
               职业礼仪的内涵
               职业礼仪的特征
               职业礼仪的途径
               根据职业的需要进行仪表与仪态塑造
               如何塑造职业仪态
               正确认识自己及他人
               接、打听电话的礼仪
               影响通话质量的因素
               与人相处的礼仪
               如何赢得领导的赏识

              第四部分:职场中的团队合作
               成为高效团队的成员
               合作与冲突
               合作则生,不合作则死

              第五部分: 职场中的时间管理
               时间管理的重要性及误区
               时间管理的四象限
               80/20原则在时间管理上的运用
               分析你的时间利用
               提高时间管理效率的方法

               

              内 训 前 期 调 查 表

              (一)公司状况
              单位全称
              企业性质 企业职工人数
              管理层人数 主管业务
              填表人 项目负责人(签字)
              最佳联系方式
              (二)参训人员状况
              参训人数 学历水平
              年龄情况 职务担当
              工作年限
              曾接受的培训情况
              (三)课程设置与要求
              课程的内容设置建议
              累计时间天数 希望的时间安排
              对授课老师及
              授课方式的要求
              (四)与课程有关的重要问题
              希望进行的培训
              内容有哪些?
              受训员工在工作中主要
              存在的问题?
              针对问题,公司曾采取过
              什么措施?见效如何?

              希望通过培训具体解决
              哪些方面的问题?

              其它需要说明的
              要求或建议?

              ①以上内容请填写详细、准确,以便培训调研的分析和课程设计、讲师推荐与选择更有针对性和实效性。
              ②期望培训内容可从我们的课程中选择,也可以自拟题目;自拟题目最好提供详细的解决问题清单。

                  
                 
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