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              阳光心态与人际沟通
               

              阳光心态与人际沟通

              培训对象:全体人员
              培训时长:1天-2天
              培训形式:讲授、游戏、练习、小组讨论、录像观摩、故事分享、角色扮演、案例分析、互动式启发式教学。

              培训目标:
               了解作为职业人士,沟通心态及技巧是一种主要的能力;
               了解企业中部门之前,人员之间沟通的障碍及解决方法;
               掌握企业中人际关系沟通的方法和技巧;
               有效的与上司、同事、部属进行沟通;
               利用有效沟通激励员工和达成工作目标;
               成为一名企业内的沟通大师。

              培训大纲:
              第一部分:心理抗压能力
               认识压力
               正面迎向压力的准备
               日常压力处理方法

              第二部分:情绪管理能力
               认识情绪及保持情绪的平衡
               工作中的情绪排解

              第三部分:人际沟通能力
               人际沟通的重要性
               沟通的常见障碍及解药
               沟通如何打动人心

              第四部分:管理沟通技巧和诀窍  
               一个人最关心的人是谁
               自我与满足“自我”
               管理沟通的基本技巧
               企业中打动人心的六种方式
               企业中赢得友谊的五种技巧
               企业中批评别人的技巧
               管理沟通的原则
               管理沟通之“术”
               管理沟通中的Key Words
               企业内部沟通技巧

              第五部分:自我激励能力
               成功者的共性
               自我激励的方法
               认识成功的自己

               

              内 训 前 期 调 查 表

              (一)公司状况
              单位全称
              企业性质 企业职工人数
              管理层人数 主管业务
              填表人 项目负责人(签字)
              最佳联系方式
              (二)参训人员状况
              参训人数 学历水平
              年龄情况 职务担当
              工作年限
              曾接受的培训情况
              (三)课程设置与要求
              课程的内容设置建议
              累计时间天数 希望的时间安排
              对授课老师及
              授课方式的要求
              (四)与课程有关的重要问题
              希望进行的培训
              内容有哪些?
              受训员工在工作中主要
              存在的问题?
              针对问题,公司曾采取过
              什么措施?见效如何?

              希望通过培训具体解决
              哪些方面的问题?

              其它需要说明的
              要求或建议?

              ①以上内容请填写详细、准确,以便培训调研的分析和课程设计、讲师推荐与选择更有针对性和实效性。
              ②期望培训内容可从我们的课程中选择,也可以自拟题目;自拟题目最好提供详细的解决问题清单。

                  
                 
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