塑造优秀管理者
培训对象:中高层管理人员等 培训时长:2天-3天 培训形式:讲授、游戏、练习、小组讨论、录像观摩、故事分享、角色扮演、案例分析、互动式启发式教学。
培训目标: 明确管理者的角色和职责; 深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标; 学会对下属绩效管理的方法,正确指导下属工作; 学会换位思考,良好的处理与上级、下属、部门之间的沟通协作关系; 增强团队凝聚力,建设高绩效管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力; 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
培训大纲: 第一部分:职业素质 职能 学会换位思考 德才兼备,以德为重,先德后才 员工心目中的好经理
第二部分:基本观念与角色定位 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念 中层经理常见的思想与管理误区 现代环境变化下对管理提出的挑战 出色经理的角色 中层管理者是经营者的替身 作为经营者替身的准则 第三部分:沟通管理技巧---之一 沟通在工作中的作用 沟通定义 沟通障碍 有效沟通关键 沟通心智模式 沟通风格测试 询问技巧 倾听技巧 沟通技巧测试
第四部分:沟通管理技巧之二 沟通风格定义 认识你的沟通对象 个人风格矩阵 典型沟通风格 全方位沟通管理技巧 上级同下级的沟通原则 下级同上级的沟通总则及细则 平级间沟通总则 同外部客户的沟通总则
第五部分:员工激励 激励的意义,激励的误区—为什么很多领导不会激励 案例讨论 激励的需求理论 领导者激励常用的原则 领导日常激励的手段
第六部分:授权技巧 什么是授权?授权的好处? 授权的层次及四种风格 授权部署职责的内容 授权部署职责的技巧 有效授权的步骤
第七部分:员工的绩效管理 经理人首先是人力资源的管理者 管理者都应该做那些人力资源管理工作 目标管理在工作中的操作要点 如何设定标准与进行工作分析 绩效考核在管理中的运用 日常工作考核的方法与工具 考核后的面谈技巧
第八部分:如何建设高绩效的团队 团队绩效不良的原因分析 高绩效团队合作提升绩效的要素 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平 如何提高团队间合作的组织程序与方法
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