风格与特点：
1． 深刻理解培训本质涵义，奉行以成全学员提升企业辉煌为培训核心培训理念。具有从宏观到微观不同角度发现问题分析问题解决问题的综合培训能力。根据不同客户需求以及不同企业的经营环境制定有效的培训建议并且根据具体培训需求设计课程内容与培训方法�？翁弥泄刈⒗砺塾胧导岷系脑擞梅椒鄞�，提供确实可行的培训课程内容与运用工具从而保障学员从知识理论到思维方式以及行为技巧整体能力提升。同时可以根据受训对象具体要求提供培训后跟踪辅导服务确保培训效果。
2． 根据企业人力资源战略与培训整体规划，准确帮助客户建立课程设计，内部培训师队伍组建训练以及相关企业内部员工职业发展与培训结合的三大培训核心体系。并且提供帮助企业人力资源部门建立相应的培训管理体系，并且提供有效策略与方法工具。成功为通信服务运营行业，电力行业，石油行业，IT服务行业，金融银行业，家电生产销售行业，零售百货行业提供专业版权课程研究开发设计并且亲自对企业内部培训师进行训练带教。
3． 拥有良好的教育背景和丰富的不同行业不同体制不同岗位的工作经验，良好的沟通技巧和具有亲和力的授课方式，进入新行业快速学习和知识转化传递能力；能够快速对客户和学员的需求做出积极反应准确判断。并且在课程前期进行大量的学员访谈，力求课程最大限度满足学员的需求和解决实际问题。精通根据企业具体问题编写培训案例并且提供有效解决方案。
具有高度职业化的培训品质和积极乐观生活态度。娴熟培训技巧，对于复杂培训场面把控能力自如；具有深入浅出轻松活泼灵活多变的培训呈现影响力；能够准确快速理解学员问题本质并且给予理论结合实践的问题解决具体步骤方法论。
教育背景：
1983年毕业中山医科大学医疗系
1989年中国社科院心理所社会心理学专业毕业
2000年中国人民大学劳动经济学院人力资源研究方向在职研究生毕业
2001年获得澳大利亚MURDOCH大学工商管理硕士（MBA）学位
职业背景：
2001年2月至今 北京盛世聚才管理顾问有限公司
高级培训顾问/中山大学颐和学院特聘讲师。
2000年---2001年2月 美国APOLLO教育集团（美国上市公司）APOLLO国际公司
中国筹建处经理
1996年---1999年 绿丹兰集团绿丹兰美容保健品有限公司 总经理
1995年---1996年 广东太阳神集团化妆品有限公司（上市机构）
形象培训顾问，市场推广部经理
1994年---1995年 广东大自然医药保健用品有限公司 副总经理
1991年---1992年 美国雅芳（中国）化妆品有限公司 培训经理
通用技巧课程：
• 职业生涯规划与职业发展管理
• 职业意识与职业行为塑造
• 职业形象设计与商务礼仪
• 成功经理人的自我形象设计
• 职业化销售人员形象设计
• 职业化服务人员形象设计
• 职业场合中人际关系协调管理
• 有效沟通技巧
• 高效时间管理
• 工作计划制定管理
• 问题分析与解决方法论
• 从优秀到卓越的七个行为习惯
• 专业演讲技巧
• 自我情绪管理与压力缓解
• 创造积极乐观生活的心态管理
• 企业文化疏导与行为呈现
管理类型课程
• 成为管理者
• 一线经理人管理技巧
• 主管工作手册
• 现场管理辅导教练技巧
• 中层管理者的管理能力训练
• 高层管理者情景领导力
• 目标管理与控制
• 销售团队管理与领导力
• 销售业绩管理
• 服务团队管理与领导力
• 管理者领导艺术与教练技巧
• 跨部门冲突管理
• 变革中的管理者
• 优质服务品质管理
• 投诉处理与客户期待值管理
• 店面经营管理
• 金牌店长
营销与服务类型
• 市场营销基本策略与操作实务
• 市场营销与购买行为分析
• 店面销售技巧
• 专业销售技巧
• IT行业方案销售法
• 大客户销售策略
• 渠道销售与谈判
• 专业谈判技巧
• 大客户关系管理与公关策略
• 销售方案/产品呈现技巧
• 优质客户服务技巧
• 创造客户为尊的服务感受
• 内部客户服务
• 把握瞬间的投诉抱怨平息技巧
• 投诉中难题解决与投诉谈判技巧
• 服务意识与服务品质
专业培训类型
• 成为培训师
• 专业培训师培训技巧（TTT）
• 从优秀到卓越的提升----高级培训师培训技巧
• 培训策划与管理
• 培训课程设计与组织
• 培训体系建立与实施
• 版权课程研究与开发
主要领域：
培训培训师系列呈现你分析的售的方案
主要客户：
国际公司：
ABB 中国公司、ABB厦门低压开关厂、美国宝洁公司、雅芳（中国）公司、爱立信广州公司、（美国）捷普电子公司、 上海贝尔阿尔卡特公司 、 伊莱克斯中国公司.法国罗格朗公司、日本松下电器电机（深圳）有限公司、美国南方气体广东公司、通标国际（SGS）标准技术服务有限公司、BP中国勘探及生产公司、美国康健服务有限公司（小康之家邮购公司）、美国华纳糖果（箭牌口香糖）、通成（中国）广告有限公司（香港上市集团）、飞利浦（医药）公司、广州佐墩远洋制漆有限公司、（芬兰）罗斯贝尔工业塑料技术有限公司、汤姆逊电子显像技术有限公司、南方李景记（香港）、德国海格电气（惠州）有限公司
电信运营商：
中国移动--广东移动公司、广州移动分公司、广西桂林移动分公司、广东佛山移动分公司、广西北海移动分公司、广东湛江移动、广东惠州移动、广西省移动公司、广东揭阳移动、广东中山移动、深圳移动、广东梅州移动、广东河源移动
中国电信--广州数据局、广东电信属下全省分公司、泉州电信、广西电信、陕西电信、新疆电信、云南电信、重庆电信公司 、 湖北电信、中国电信集团 公司、福建电信、四川自贡电信、四川资阳电信、四川绵阳电信、四川泸州电信、四川德阳电信、四川巴中电信公司、南方通讯集团、广东邮电技术进出口公司
中国联通--广东联通公司、广州联通分公司、湖南联通公司珠海联通、广东顺德联通、广东中山联通
中国铁通--上海分公司、浙江分公司、福州分公司、江苏分公司、安徽分公司
IT企业：
联想集团公司、方正科技（方正电脑）、中国东软集团（东大阿尔泰）、TCL电脑公司、广东从兴电子公司、（美国）捷普电子公司、深圳元尚科技网络有限公司、北京华夏天网通信有限公司、中联科技有限公司、信息产业部10所、信息产业部29所、深圳卓旺数码集团公司、广州诚毅软件公司、广东立信集团、世纪龙网络有限公司（21CN。COM）、广州飞华网络有限公司（163.NET、TOM.COM）、智通信科技有限公司
房地产行业：
深圳万科房地产集团、天津顺驰房地产集团公司、美的房地产公司、广州合富辉煌房产销售公司、广州富力房地产集团公司、保利房地产集团公司、广东雅居乐房地产集团公司、深圳招商地产、深圳招商创展、广州时代房地产公司
家电行业：
美的空调事业部、美的集团公司、美的厨具公司、美的集团全国销售中心、美的股份有限公司、威尚集团、广州东泽电器连锁经营公司、华凌空调企业集团、伊莱克斯中国公司、美的商用空调公司、威尚集团、威特真空管公司、广昌音响（日本马兰士丹麦皇冠）、深圳金利手机（金正公司旗下）、长虹电器
金融银行系统：
广州发展银行、中国银行广东顺德分行、民生证券公司、四川省建设银行、英国信诚保险公司、招商证券公司、中国银行深圳分行、中国工商银行、中国建设银行
医药保健与消费品行业：
湖南金健米业集团公司（上市企业）广东乐百氏集团公司、深圳齐心文具有限公司、广东怡宝公司、香港合兴油脂公司、广东太阳神集团、中外合资广州绿之韵化妆品公司、三九医药集团、光明乳业、深圳吉之岛百货公司
能源与烟草行业
南方电网、广州电力、广东电力、四川电力、国家电网、长沙威胜电子有限公司、南方建设、广东冠粤路桥有限公司
中国海洋石油有限公司
广东五叶神烟草公司、长沙卷烟厂
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